변질된 우유를 먹고 자녀가
상담 내용
1> 지난주 금요일 이마트에서 매일유업의 유기농 우유(상하목장우유) 구입하였음 2> 아기가 우유를 반통정도 먹었는데 냄새를 맏아보니 변질된것 같았음 3> 즉시 판매처인 이마트 고객센터에 찾아가 해당 우유를 확인해보라 했더니 고객센터 직원도 변질된것이라 인정 4> 그후 아이는 심한설사를 하여 병원 치료를 받았음 5> 이마트측에서 처리해주겠다고 하며 매일유통에서 월요일 오전 9시30분 방문하겠다고 함 6> 직장에 출근했다 매일유통 직원들을 자택에서 기다렸는데 아무런 연락도 오지 않았음..
7> 너무 화가나서 소보원에 중재 요청을 함...
답변 내용
- 해당 민원은 본상에 접수해드리기로 함. - 7/26 사업자 회신. 소비자님과 만나 원만하게 처리되었다고 함... 제품과 치료비 배상하는 것으로 합의됨