에어컨이 넘어지려고 함
상담 내용
-에어컨을 구매한지 3년이 되었음. -본체의 앞 아래 부분이 부식이 되어 에어컨이 넘어질 것 같음. -제조사에서는 품질보증기간이 경과하여 유상수리를 하여야 한다고 함. -제품의 안전의 문제인데 품질보증기간이 경과하였다고 유상수리를 하라는 것은 부당 함
답변 내용
-품질보증기간의 경과하여 유상수리를 하여야 할 것임 -정상적인 사용상태에서 사용을 하였는데 에어컨의 아래부분이 부식이 되어 넘어질 것 같다면 제품 수리전에 사진을 찍어 놓고 수리 후 수리비 영수증을 첨부하여 소비자원으로 피해구제신청을 하기를 안내 함.