건강식품 반품 관련 문의
상담 내용
- 갖고 다니며 판매하는 약을 2주전에 구입함. - 26만원 결제함. - 3통중 2통을 복용함. - 2통을 복용하고 배가 아픈 부작용이 발생해 환불 요청 함. - 사업자가 환불을 하겠다고 하고 연락이 없음. - 소비자 신고를 하겠다고 했는데 연락이 없어 다른 연락처로 전화하자 연락함. - 반품 받을 수 없는지 궁금하다.
답변 내용
- 건강식품의 경우 복용 후 의사 소견서나 진단서를 통해 부작용 확인되는 경우 잔여제품에 대해서 반품 요청 가능함을 안내함.