세탁기 뚜껑이 빡빡하여
상담 내용
- 6월에 세탁기를 구입하였는데 뚜껑을 닫는 것이 너무 빡빡하여 다른매장에 있는 제품들을 확인해보니 그곳에 있는 것들은 괜찮았음 - 서비스센터를 불러 확인을 했더니 사용하면서 발생할 수 있는 현상이고 하자가 아니라고 하는데 어떻게 해야 하는지?
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준에 의거하여 품질보증기간 이내 하자가 발생한 경우 무상수리를 욕할수 있음 - 하지만 하자가 아닌 경우에는 처리가 어려움을 설명함
- 6월에 세탁기를 구입하였는데 뚜껑을 닫는 것이 너무 빡빡하여 다른매장에 있는 제품들을 확인해보니 그곳에 있는 것들은 괜찮았음 - 서비스센터를 불러 확인을 했더니 사용하면서 발생할 수 있는 현상이고 하자가 아니라고 하는데 어떻게 해야 하는지?
- 소비자분쟁해결기준에 의거하여 품질보증기간 이내 하자가 발생한 경우 무상수리를 욕할수 있음 - 하지만 하자가 아닌 경우에는 처리가 어려움을 설명함