돗자리 악취로 교환 환불 요청
상담 내용
- 6월 18일 CJ오쇼핑에서 돗자리 78000원에 구매함.. - 돗자리에서 지독한 화학약품 냄새가 나서 사용 할 수가 없음. -교환이나 환불 요청 하심. - 소비자 민원 조회 후 빠른 처리 협조 부탁 드립니다.
답변 내용
- 협조공문 발송함.. - 7월 27일 소비자에게 처리 결과 확인 전화함. -오쇼핑에서 연락을 받음.. - 소비자 지인이 돗자리 세탁 3번 해 주어 냄새 없어져서 그냥 사용 하기로 함을 확인함.