온수 매트 불량 환불 요구

= 2015년 8월 3일 에 온수 매트를 구입 - 온도 조절이 안되고 탄 내가 나서 조절기 교체를 받음 이후에도 하자 가 해결이 안되어 일월에 문의 반품을 요청 하니 11 번가에 문의하라고 서로 책임 을 떠 넘김 = 반품 요구 하면서 업체에 물건을 보낸 상태임 =새물품으로 교체했는데 또 온도 조절이 안되고 해서 A/S을 했으나 또 탄 냄새가 나고 조절이 안되서 또 전화을 했더니 서로 떠넘기고 있습니다.택배로 물품을 보내으나 아무답도 없고 업체상담사가 계속 밖기며서 똑같은 말만 계속하고 있습니다.

너무화가납니다