곰팡이핀 과자에 대한 보상 문의
상담 내용
- 일반슈퍼에서 추억의쫀드기 과자를 구매해 먹으려고 보니 비닐속 과자에 곰팡이가 있어 먹지는 않았는데 해당업체로 전화하자 받지 않고 있고 1399번에서는 소비자상담센터로 하라고 하여 보상 문의
답변 내용
-소비자분쟁해결기준에 의하면 식품의 부패변질에 대하여는 제품교환이나 구입가 환급 요구가 가능함. -또한 부패 변질된 식품의 섭취로 인한 상해사고는 의사의 진단서나 소견서등이 있으면 치료비 경비 일실소득의 배상 요구가 가능함.