정수기 비데 AS 접수 불만으로 빠른 수리 요청과 불가시 위면해지 요청
상담 내용
(언제) - 1개월전 AS 접수(어디서) - 코웨이(누가) - 신청인(무엇을) - 정수기 비데(어떻게) - 코웨이 얼음 정수기 고장으로 얼음 나오지 않고 물이 줄기가 갈라져 나오는 고장 발생함.-비데도 두껑이 파손되어 교체 요청함.(왜) - 기사 파업으로 AS 접수가 되지 않고 겨우 접수가 되었으나 9월 1일 정도 기사 방문 한다고 함.- 빠른 수리 불가할 경우ㅡ 위약금 면제 해지 요청 민원 접수 하십니다.* 소비자 요구사항-정수기 비데 AS 접수 불만으로 빠른 수리 요청과 불가시 위면해지 요청 민원 접수 하십니다.- 소비자 민원 확인 후 빠른 민원 처리 답변 협조 부탁 드립니다..***.- 계약자 [이름]([전화번호])
답변 내용
-정수기 비데 AS 접수 불만으로 빠른 수리 요청과 불가시 위면해지 요청민원 서면 접수.- 8월 25일 4시 36분 코웨이로부터 민원 처리 답변 유선으로 받음.- 의무사용기간 경과되어 반환 접수 처리됨.