화장품 사용후 부작용 관련 건
상담 내용
1. 2016.5.28 화장품 2개 구입 함 2. 14만원 카드 결재 함 3. 화장품 구입 후 사용했는데 붉은 반점 올라 옴 4. 2016.5.29 업체 전화하여 문의 함 5. 화장품 중단하지 말고 계속 사용하라고 함 6. 3개월 사용 함 7. 트러블 너무 심하게 올라 옴 8. 2016.8.30 병원 진료 받음 9. 1주일 항생제 먹고 난 후 그래도 안되면 레이져 치료 받아야 된다고 함 10. 병원 치료비는 부담하는데 레이져 치료비는 못해준다고 하여 문의 함
답변 내용
- 화장품 때문에 부작용 발생 함 - 완치 할때까지 치료 받도록 함 - 병원 진료 후 의사소견서 진료내역서 영수증 첨부 - 업체 피해보상 요구 하도록 함 - 처리 안되면 1372 연락 주도록 함