쿠쿠정수기 A/S 불만건
상담 내용
소비자는 5개월전 쿠쿠정수기를 렌탈 함. 제품 하자로 정수기를 교체함. 교체한 정수기에서 누수 발생. A/S를 신청 했는데 빠른 처리가 안 됨. 소비자는 위약금 없이 계약해지를 원함. ---------------------------------------------------C-HHS-----------------
답변 내용
A/S의 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금을 감면 받을 수 있음을 설명. 단 재발하는 경우 위약금 없이 계약해지 가능함을 안내