9-정수기 수질 검사 관련 문의건
상담 내용
-코웨이 정수기 설치함 -코웨이 정수기 안정도 문제로 계약 해지 하려고 함 -업체에서는 위약금 내고 해지 가능하다고 함 -업체 안전도 신뢰 문제로 해지하는데 위약금 발생하는지요 -수질 검사는 어디로 의뢰 해야 하는지요
답변 내용
-소비자분쟁해결기준안<정수기등 입대업> 필터 교체 및 A/S 지연 -지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 이물질 혼입 및 수질이상 -제품교환 또는 위약금 없이 계약해지 -수질 검사는 경기도 보건환경연구원([전화번호]~7)문의 안내함