규수방에서 구입한 가구 화학제품냄세로 인한 교환 요청
상담 내용
9월 2일 규수방가구점에서 가구를 175 만원에 구입 9일에 배송을 받음 처음에 판매하는 분이 고무나무라고 해서 구입 집에와서 보니 냄새가 나서 보니 문만 고무나무로 되어 있음 필름지를 입혀있고 스크레치도 나고 벗겨지기도 함 가구점에 연락을 했더니 친환경 제품이라 몇일 지나면 빠질것이라고 함
답변 내용
- 악취 등 자극성 냄새의 경우 구입일로부터 6개월 이내 제품 교환 또는 구입가 환급