유해성분 검출된다고 하는 치약

사건번호 2016-0703152
접수일자 2016-10-04
품목 치약
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 31

상담 내용

- 아모레퍼시픽 매디안 치약 가지고 있음. - 잇몸케어 제품. - 구매 영수증 없음 - 얼마전에 샴푸도 구입하여 이용하고 있는데 가려움. - 비싸게 주고 산 것인데 반품할 수 있나?

답변 내용

- 치약은 가까운 마트에 방문하시어 환불 요청하실 수 있으며 샴푸는 부작용 발생하셨다면 병원 진단서나 소견서로 입증하셔야 함. - 제품의 하자가 아니라면 개봉을 하셨기 때문에 반품 어려움을 안내.

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