위생상태가 불량한 펜션 환불 관련 문의
상담 내용
(언제) 8월 1일(어디서) 포항의 "바다숲미술관펜션"[전화번호]을 이용하려고 펜션이용료 359900에 예약함(누가) 소비자(무엇을) 펜션에 도착하여 강아지 포함요금 6만원을 추가로 지불함. (어떻게) 숙소로 들어가니 숙소안에 벌레가 너무 많아 도저히 이용이 불가하여 주인을 불러 환불을 약속받고 펜션을 떠남. (왜) 하지만 어찌된 일인지 펜션측에서 환불을 못해주겠다며 말을 바꾸고 있는 상태임.* 소비자 요구사항 - 전액 환불을 요구함
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.