코웨이 얼음정수기 니켈 검출 관련문의
상담 내용
ㅡ며칠전 방송을 보고 알게되엇음. ㅡ코웨이 얼음정수기를 사용하고잇음. ㅡ초창기 모델이라서 지금 문제가 되고잇는 모델에 포함이되어짐. ㅡ업체에서 위약금 없이 계약해지를 해주겟다고함. ㅡ지난 5월달에 부품을 교체한다고 왓엇음. ㅡ당시 무슨 부품 교체인지 물어보앗으나 답변을 주지않앗음. ㅡ지금까지 물을 마신 부분에 대한 보상은 없는지.
답변 내용
ㅡ코웨이 얼음정수기 니켈 검출 관련 내용으로 현재로서는 약정기간으로 계약한 소비자 위약금 없이 계약해지 협의 가능함을 안내하고 이와 관련으로 다른 별도의 보상규정이 없음을 안내함.