니켈 검출된 코웨이 정수기 문의
상담 내용
1. 2015년 코웨이 정수기를 렌탈 계약함. 2. 현재 사용 중인 정수기가 이번에 보도된 니켈이 검출되어 문제가 되는 정수기임이 밝혀짐. 3. 4살짜리 자녀가 현재 중금속이 포함된 물을 계속 마셔왔음. 4. 손해배상 청구가 가능한지 문의함.
답변 내용
* 코웨이에서 7.3 공식입장 발표(공식홈페이지 발췌) - 문제가 되는 정수기 모델명 공개 : u201814.4~u201915.12까지 설치된 얼음정수기 [기타 정보] 중 일부 (코웨이 공식홈페이지에서 제품조회 가능) - 업체에서는 문제 인지 후 검출 성분이 무해함을 확인 및 개선조치 97%완료 - 고객이 타제품으로 교환을 요구하는 경우에 교환 해약을 원하는 경우 위약금 없이 처리해주겠다는 공식입장 발표함.