통돌이 세탁기 먼지 하자

사건번호 2016-0370299
접수일자 2016-06-01
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 세탁기를 2014년 8월에 구매함 - 2주뒤 이불빨래후 먼지가 너무 많이 나와 A/S신청을함 - 제품의 하자가 아니라며 통세척을 자주하라고함 - 시스템을 업그레이드했다고 확실히 A/S가 되었으니 걱정하지말라고 했음 - 이후에 똑같은증상이 있어 환불을 요청하니 안된다고하였음 - 계속 해서 같은 증상이 있고 아기도 있는데 알레르기 증상도 있음 - 도저히 계속 사용할수 없고 몇차례 A/S요청을 했는데도 개선이 되고 있지않는데 이것은 수리불가가 아닌지? - 환급을 요청하는바임

답변 내용

- 본사 민원요청 - 처리결과 : 통 무상교체수리 완료

공유하기XFacebook

유사 상담 사례