소세지로 인한 이상증상으로 환불 가능 여부 문의
상담 내용
2016/5/27 소비자는 천하장사 소세지 구입하다 2016/5/31 천하장사 소세지 수령 후 자녀들과 함께 먹다2016/6/1~2 소세지 먹고 복통 설사 증상 발생하다(중3 3개 초5 초4 1개 먹고 배가 아프다고 하다)소비자는 소세지로 인한 이상증상으로 환불 가능여부에 대해 문의하다판매처 : 지마켓제조사 : 진주햄구매자 : [이름]
답변 내용
소비자에게 식품(소세지)으로 인한 부작용은 의사관계가 성립할수 있는 의사진단서 및 소견서를 첨부하여 환불 및 치료비 배상처리가 가능함을 안내하다소비자는 제품에 대한 검사의뢰하고자 하여 식약청 종합상담센터([전화번호]) 검사 가능여부에 대해 확인 후 의뢰하도록 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다