정수기사용중 파업으로 인한 서비스지연
상담 내용
(언제) 2년전 (어디서) 웅진코웨이에서 (누가) 소비자가 (무엇을) 정수기를 (어떻게) 렌탈로 구입하여 사용중 하자가 발생함 (왜) 7월21일 업체에 AS를 요청함>닥터들의 파업으로 인하여 기다리라고함 * 소비자 요구사항: 서비스지연으로 피해를 봄으로 위약금없는 해지를 원함
답변 내용
-정수기렌탈로 사용중 업체의 파업으로 인하여 서비스지연됨 -위약금없는 해지를 원함 -사업자의 서비스지연 >지연한 기간만큼 렌탈서비스요금감액 단 재발하는경우 (2회부터)위약금없이 계약해지 업체에 연락하기로함 -업체에 공문 발송함