정수기 이전 설치 지연으로 인한 피해
상담 내용
(언제) 작년에 12월에 (어디서) 코웨이에서 (누가) (무엇을) 정수기를 이전 설치 했었음.. 설치 지연을 대한 보상도 받지 못 했었음. (어떻게) 올1월에 다시 학원에 설치 요구 했으나 (왜) 또 기사 파업으로 1달이나 지연 된다고 함.* 소비자 요구사항; 해지시 위약금을 요구 하는 것은 부당하다.
답변 내용
-사업자의 서비스 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 .-불편에 대한 기록을 남겨야 함.-정수기 이용하지 못한 배상 청구는 가능 함.