가스레인지 하자로 교환 요청
상담 내용
(언제) 2020. 7. 25(어디서) 성주 엘지전자대리점[전화번호](누가) [이름](무엇을) 린나이 가스렌지 25만원(어떻게) 한구는 불이 들어오고 한구에는 불이 들어오다가 자꾸 꺼짐업체 교체해주지 않고 서비스 받아서 사용하라고 함(왜) 서비스 접수해 놓은 상태로 기사방문 기다릴수 없어 업체로 제품 갖고 가는 중* 소비자 요구사항교환
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준에 의하면 제품 구입 후 1개월 이내에 자연 발생한 품질 성능.기능상의 하자로 인한 피해시 제품교환 또는 구입가 환급- 업체 연락해보겠음----------------------------------------------7/27 업체- 제조회사 서비스 기사 확인 후 설치상 기능상 문제 발생시 처리할 예정- 소비자 방문하였음---------------------------------------------소비자- 수리하였음