스즈키 GXX R1000R 오토바이 뒷바퀴 휠스토크 파손으로 보상요구
상담 내용
-신청인은 2020.03. 스즈키 GXX R1000R 오토바이를 구입함.-07.22. 주행 중 뒷바퀴 휠스토크 5개가 모두 한번에 부러져 자체가 주저앉음-고속주행 중이 아닌 관계로 2차 사고를 없었음.-중대한 결함이 있는 것으로 판단되어 전 세계적인 리콜이 필요해 보이고 더 이상 오토바이 운행이 어려워 차량 교환 또는 환불을 요구함.-피신청인은 우선 오토바이를 보내 점검해 보자고 함.-신청인은 오토바이 하자로 환불을 원함.
답변 내용
-제품 결함에 대해서는 자동차리콜센터로 제보하실 수 있음.-하지만 소비자분쟁해결기준상 제품하자에 대해서는 수리 진행이 우선임을 설명.