저수조에 물이 자꾸 빠짐
상담 내용
- 삼성세탁기를 구입하고 6년됨. - 세탁기의 고장율이 높아 수리횟수가 많으면 서비스를 해준다고 함. - 올해 본인의 세탁기가 그에 해당이됨. - 센서교체하고 저수조의 물이 빠지는 현상을 수리함. - 그런데 계속 물이 빠지는 것 같음. - 보상받을 방법 없나?
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준의 가전제품에서 부품보유기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능 기능상의 하자로 인해 발생된 피해는 수리하고 수리불능이라고 하면 제품 교환 또는 구입가 환급임. - 환급은 감가상각에 의해 이루어짐.