정수기에서 유충이 나옴으로 피해보상 청구
상담 내용
(언제) 2020.7(어디서) 웰스(누가) [이름](무엇을) 정수기렌트(어떻게) 유충이 문제가 많은데(왜) 정수기가 유충을 걸러내지 못하고 유충이 나옴아이들과 불안해서 정수물을 끊여먹는데 유충은 필터를 해줄줄 알았는데 필터가 안되어서 필터를 빼보니 필터가 일체형이라 안을 볼 수 없다 하는데확인을 못하면 해줄 수 있는게 없다함필터는 6개월에 한번씩 교체* 소비자 요구사항확인이 되면 그 기간동안에 보상을 원합니다.
답변 내용
피해구제신청방법 . 한국소비자원 홈페이지 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기 클릭-팩스 우편 온라인 방문택일하여 입증자료 첨부하여 신청하시기 바랍니다. (피해구제 최대 처리기간 30일 피해구제 신청 후 배정받은 담당자로 중재 진행됩니다.) 한국소비자원 주소 및 찾아가는 길서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층)문정역 3번출구 (출구 방향(성남방향)으로 약 50M 직진 후 우축 B동 뒤편건물)