인터넷으로 구입한 온수 매트 폭발
상담 내용
8월말에 인터넷으로 온수 매트를 구입함. 12/3일에 온수 통이 펑하고 터졌다. 펑 소리가 나고 전원이 꺼졌다. 안전사고는 일어나지 않음. 제품을 환불 받고 싶은데 가능한지 알고 싶다.
답변 내용
1. 폭발은 아니고 펑 소리가 나고 전원이 꺼진것으로 볼수 있음. 2. 제품하자로 보고 무상 수리 요구 가능함. 3. 교환이나 환불은 어려울것임.
8월말에 인터넷으로 온수 매트를 구입함. 12/3일에 온수 통이 펑하고 터졌다. 펑 소리가 나고 전원이 꺼졌다. 안전사고는 일어나지 않음. 제품을 환불 받고 싶은데 가능한지 알고 싶다.
1. 폭발은 아니고 펑 소리가 나고 전원이 꺼진것으로 볼수 있음. 2. 제품하자로 보고 무상 수리 요구 가능함. 3. 교환이나 환불은 어려울것임.