온수매트 동일하자로 제품교환이나 환급요청 5
상담 내용
1. 2016년 12/19 티몬에서 스팀보이 온수매트 18만원대 구입2. 2017년 3~4월경 작동이 되지 않아 서비 이후에도 작동이 되지 않아 6월경 2회째 수리받았음.3. 수리받은 이후 다시 또 9월경에 사용 하니 또 작동이 되지 않아 3회째 수리 의뢰하여 9/21 물건을 받았음.4. 수리 받은 이후에도 바로 작동되지 않음.5.11/7 as 보냈으나 전화해도 연결이 안되고 연락이 없음6. 티몬에서 90일안에 책임이 있기에 기간이 지난서 안된다함 7 . 새 제품으로 교환 또는 환급 요청함. 구매자: [이름] [전화번호]
답변 내용
12/05 9:17 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 하자 발생 시 수리 불가능 시- 제품교환 또는 구입가 환급 티몬 공문발송 12/7 소비자 제품하자로 환불받으셨다고 전화오셔서 종결함