정수기 수질이상 해지 문의
상담 내용
-4.16일 토요일 쿠쿠정수기를 현대홈쇼핑에서 구매함 -4.17일에 설치함 -찬물에서 염소냄새가 나고 냉수에서는 쇳가루 냄새가 남 -일요일에 전화를 함 -철거해가라고 하자 10만원을 내라고 함 -월요일에 설기기사가 방문함 -배수를 몇번하고 먹으니 괜찮았음 -기사가 물에 이상이 없다고 함 -다음날 아침에 먹어보니 똑같은 현상이 남 -철거를 원하자 기사에게 확인하라고 함
답변 내용
이물질 혼입 및 수질이상 - 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지 * 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체함. 단 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지