햄버거 먹고 부작용으로 문의
상담 내용
-1.3일전 롯데리어ㅏ부여점에서 햄버거를 사먹고 몸에 붉은반점과 소화불량 두드러기등의 부작용이 발생됨-2계속 소화가 안되서 병원에가서 식중독관련 약도 처방받았음-3 이런경우 병원비등 처리를 원함.부여 롯데리아 [전화번호] 서울 본사 [전화번호]
답변 내용
-4/29 오후 1시 16분 [전화번호] 부여 롯데리아 측과 통화하니 남자분이 전화받고 지금통화어렵다고 하며 일방적으로 전화를 끊음-오후 1시 20분 다시전화하니 전화를 받지않음 -오후 1시 27분 서울 본사 [전화번호]번 고객불편사항은 1번 ---롯데리아측과 통화 하니 계속 똑같은 멘트만 반복되어 나오고 전화가 연결이 안됨---참고----식품의 부작용 및 이에 따른 치료 등에 대한 의사의 진단과 확인을 거쳐 구입가 환급과 치료비 및 경비 지급을 요구할 수 있음.
-방문판매원이 광고전단 등을 이용하여 과대광고를 하였다면 이에 대한 근거제시와 부작용에 대한 의사의 확인과정을 거쳐 사업자에게 구입가격의 환급을 요청할 수 있음. -부작용 증상이 심하여 병원치료를 받아야 하는 경우에는 이에 대한 병원진단서를 발부 받아 치료비 및 경비 등을 함께 요구할 수 있음을 안내