조개탕을 먹고 발생한 식중독 배상을 요구 하였으나 처리 지연으로 문의
상담 내용
(언제) 2020.07.29(어디서) 대전 둔산동 장미시대(누가) 신청인(무엇을) 조개탕(어떻게) 조개탕을 먹고 식중독으로 인해 병원 치료를 진행 이에 업체에 배상을 요구 업체에서는 보험회사에 신고를 하였고 보험회사에서 처리 진행을 도와준다고 함(왜) 이후 업체 및 보험회사에서 전화를 주지 않아 보상을 받지 못하고 있음* 소비자 요구사항배상
답변 내용
우선 보험 회사에 청구를 하기 위해서는 의사 소견서 및 진단서 영수증이 필요하기에 관련 자료를 진료를 보았던 병원에 요청하여 발급하여 이용하였던 업체에 청구 후 처리 요청 이후 처리가 지연이 된다면 한국소비자원으로 중재 요청 및 보건소 신고 안내