지루성피부염 침시술 중도해지 및 환급문의
상담 내용
-지루성피부염으로 한의원에서 침 시술 후 악화되었으며 한약 복용하기로 한 후 카드 결제를 하였으며 악화되어 취소 가능한지 문의 -한약은 4.23. 한약이 도착하면 해당한의원에서 연락을 하면 내원하여 인수받기로 하였으나 연락이 없었으며 해당 한의원에 문의하니 한약 조제맡긴곳에서 한약 조제되어 물건을 받은 상태라고 하였으며 유선 문의하니 사과를 하였으며 금일 저녁에 찾으러 가기로 함 -4.20. 95만원 카드 결제하였으며 2개월간 주 1회 침시술과 한약 복용을 하기로 하였음 -침시술 중도해지 및 환급 문의
답변 내용
=한약은 배송 지연의 과실이 있으나 반환 및 환급의 어려움이 있으며 침시술은 횟수에 해당하는 금액 공제 후 환급 조정이 어려운 경우에는 진료기록부영수증 확보 후 분쟁 신청 가능하나 강제할 수는 없으며 권유함을 설명함