제모크림 사용 후 부작용 발생
상담 내용
(언제) 2020.7(어디서) 카카오메이커스(누가) 소비자(무엇을) 제모크림(어떻게) 팔과 다리에 붉은 반점이 일어나는 부작용이 발생(왜) 반품은 해주되 보상은 못해준다 함병원은 다녀옴* 소비자 요구사항환불 및 치료비 청구 가능한가요?
답변 내용
부작용이 발생한 경우 의사의 진단서 첨부(인과관계 성립)를 하여야 치료비 청구 및 일실경비 청구 가능합니다.피해구제신청방법 . 한국소비자원 홈페이지 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기 클릭-팩스 우편 온라인 방문이메일([이메일]) 택일하여 입증자료 첨부하여 신청하시기 바랍니다.
(피해구제 최대 처리기간 30일 피해구제 신청 후 배정받은 담당자로 중재 진행됩니다.) 한국소비자원 주소 및 찾아가는 길서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층)문정역 3번출구 (출구 방향(성남방향)으로 약 50M 직진 후 우축 B동 뒤편건물)