핸들 꺽이지 않는데 유상수리 부당
상담 내용
1.SM7이 출고된지 만5년이 안되었다.2015년 10월경부터 고속으로 2시간 이상 장거리 주행을 하면 좌우회전을 할 때 핸들이 20~30 도 정도 밖에 안 꺽인다.2. 엔젤서비스센터에 몇차례 갔더니 개인부담으로 140만원 수리를 하라고 한다.너무 억울하다. 무슨 부품인데 유상으로 해야 하는지?차량번호: [기타 정보]
답변 내용
소모품이면 소비자 부담임.르노삼성에 어떤 부품이 고장났는지 등 확인 요청하다.------------5/23 14:20 르노삼성으로 전화 부재중 안내 나옴.------------5/24 10:30 르노삼성 [이름] 실장께 확인 스티어링 기어 교체해야 함.3년 6만킬로 보증기간 지나서 유상수리할 수 밖에 없다 함.소비자께 내용전달하다.