염색 후 부작용 발생(고름)
상담 내용
5/26 미용실에서 저녁에 염색을 하였음(3만원) 염색 후 세척이 잘 되지 않아 고름이 생기고 머리가 아픔 미용실은 30일 환불해 준다고 했다가 말을 바꾸고 있음 환불 받고 싶음 ====================================== 6/3 진료비 신청서도 미용실에 보냈는데 환불도 해 주지 않고 있음 환불과 병원비 받고 싶음
답변 내용
업체 통화 업체 사업주와 통화 소비자의 트러블 확인했지만 업체 잘못인지 확인이 되지 않았음 서류 갖고 확인 후 업체 잘못시 보상하겠음 =================================== 6/3 사업자와 통화 소비자의 부작용 발생이 처음이라 서류가 필요함 소비자가 5만원을 청구하는데 4만원 지급시 합의하겠음 소비자가 4만원 받고 종결됨을 문자로 보내 주었으면 좋겠음 3:30 소비자와 통화 1시간 후 4만원 입금되면 종결 문자 보내겠음 5:10 소비자와 통화 4만원 입금되었고 좋게 종료하였음