홈쇼핑에서 구입한 압력냄비 폭발/ 제품의 안전성 확인 요
상담 내용
- 약 3년 전 홈쇼핑에서 해피콜 압력냄비를 구입. - 며칠 전 콩나물 김칫국을 끓이던 중 냄비가 폭발함. - 구입처에 전화를 했더니 제조사에 알아본 후 연락이 왔는데 콩나물의 거품으로 인하여 폭발이 발생했다고 함. - 압력냄비이고 지금까지 사용하며 한번도 문제가 있었던 적이 없음. - 손잡이가 파손된 부분 수리를 해준다고 하나 수리는 당연함. - 제품의 안전성이 확인되지 않은 상태에서 사용이 너무 불안함.
답변 내용
- 3년 전 구입한 압력냄비의 폭발로 인하여 소비자가 많이 놀랐을 것임. - 제품자체의 불량이 확인되지 않은 상태에서 품질보증기간이 경과한 제품은 유상수리임. - 업체에서 수리를 해드린다 하나 제품의 안전성이 확인되지 않은 상태에서 수리를 받아 사용을 하기가 겁이 날것이므로 기술표준원에 안전성테스트를 의뢰해 보시도록 함.