냉수 불량 대여 정수기 서비스 지연 피해 문의
상담 내용
- 신청인은 약 3~4년전부터 피신청인의 정수기를 대여하여 사용함. - 매월 약 3만원의 렌탈료를 지급함.- 2020.7. 냉수가 나오지 않아 서비스를 신청했는데 아무런 연락을 주지 않고 있음.- 고객센터에 문의해도 기다리라고만 함. - 대응방안 문의함.
답변 내용
- 파업중이라 서비스가 원활하기 진행되지 못하고 있음.- 공문을 보낸후에도 답변을 해주지 않고 있음.- 고객센터로 계속 전화하여 독촉을 해보도록 안내함.