스포츠시설이용중 상해 보상
상담 내용
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6월 27일 부천주니어fc 라는 풋살장을 대여하여 풋살을 진행중 풋살장에 있는 골대에 매달리다가 골대가 앞으로 넘어지면서 사람이 같이 넘어져서 큰 상해를 입었습니다골대는 고정되어 있지 않았고 어떠한 안내 표지판이나 주의사항도 없었습니다.이 경우 이 풋살장에 금전적으로 배상을 받을수있나요?
답변 내용
안녕하세요 한국소비자연맹입니다.소비자님께서 문의해주신 내용 잘 읽어 보았습니다.소비자님께서 부천주니어FC 풋살장에서 진행 중 있는 골대에 매달리다가 고정이 되어 있지 않은 골대에 넘어져 치아가 3개나 부러지신 큰 상해를 입으셨는데 이에대한 주의사항 표지판도 없으셨다는 내용으로 보여집니다.현재 부천주니어FC에 연락드린 결과 사업자분께서 보험회사에서 본인의 과실로 인한 보상은 불가능하다고 하셨습니다.앞서 저희 [소비자 분쟁해결기준 사항] 중 체육시설업 레저용역업을 이용하시다가 신체상 피해가 발생하시면 보상 배상을 해드릴 수 있다고 기준되어 있습니다.소비자님과 전화상담후 시청에 민원을 넣었지만 문제가 해결이 안되고 있어 피해구제 요청하셔서 다음과 같이 안내해드겠습니다.* 피해구제 접수는 팩스 및 우편 방문 온라인 신청 중 선택하여 접수하시면 됩니다.※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.<한국소비자원 피해구제 신청 안내>1.
피해구제 신청서 작성 - 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제 신청 → 피해구제 요건 및 양식 → 피해구제신청서 양식 중 품목을 고려하여 다운로드2. 피해구제 신청 방법- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 접수하여 주시기 바랍니다O 팩스 및 우편 신청* 팩스 : [전화번호]* 우편 : (27738) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문* 본원 : 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 1층 방문상담실 * 서울지원주소 : 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 한국소비자원 서울지원 방문상담실(지하철역 : 8호선 문정역 3번)O 온라인 신청 - u2018한국소비자원 홈페이지u2019 또는 u2018행복드림 열린소비자포털u2019 접속 온라인 피해구제 신청 * 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청 O 피해구제 처리 진행 관련 문의 : 한국소비자원 [전화번호]* 1372 안내 후 피해구제 처리 진행 관련 ARS 번호 클릭하셔서 문의 하시면 됩니다.한국 소비자연맹을 이용해주셔서 감사합니다.