정수기에서 이물질 나와서 사용료 감면 및 위면해지 요청함. 10
상담 내용
(언제) 한달전에(어디서) 코웨이(누가) 신청인 본인(무엇을) 정수기(어떻게) 실가닥 같은 이물질이 나왔음.(왜) 불편사항 있어 서비스 접수 했는데 별이상 없다했으나 물을 먹지 못하고 있었음. -현재 구매해서 먹고 있음.* 소비자 요구사항정수기에서 이물질 나와서 사용료 감면 및 위면해지 요청함.
답변 내용
7/21 11:40 이물질 혼입 및 수질이상 - 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지 -코웨이측으로 내용 전달함. 7/23 4:13 소비자전화오심7/21 기사 방문하여 제품교환을 해주기로 하고 사용료 감면을 해주기로 함