대우전자 물걸레 청소기 고장시 문의
상담 내용
(언제) 3월달 (어디서) 대우전자(누가) (무엇을) 물걸레 청소기 구입했음 (어떻게) 7/15 청소기 충전하는데 물이 뿜어져 나왔음 (왜) 물이 계속 나오고 모터 타는 냄새 나서 선을 절단했음 7/16 센터측은 전기선 절단으로 소비자 과실로 유상수리 된다고함 * 소비자 요구사항 제품 불량으로 제어할 수 없었으며 무상수리 바람
답변 내용
품질보증기간 이내 제품 불량시 무상수리이나 소비자의 과실 부분도 있어 유상수리 될 수 있음 업체측과 협의 안될 경우 민원 접수 하기로함