삼성전자 전자레인지 유리판 구매 문의
상담 내용
6월 23일-구입일 올해구입함(올해생산된 물품임)-모델명 : [기타 정보] TRAEIYTOOKING-구입물품명 : 안에 유리를 구입하려고함.-위에 올려두었는데 금이 쫙가는 현상-부품을 구입하여 갔는데 같은 부위가 고장이나 업체측에 방문하였으나 부품이 없다고 이야기함.-업체명 : 삼성전자 서비스센터-소비자는 소비자가 구입하려던 유리판이 서비스센터에 없는것이 이해가 가지 않을뿐더러 생산이 되지 않은것은 단종이나 마찬가지라고 생각됨(소비자는 빠른 구입을 원하시고 계심)
답변 내용
-6월 23일 오전 9시 37분 업체측으로 공문 발송함.