주문제품이 아닌 다른제품 도착으로인해 손상된 차량 보상
상담 내용
- 옥션을 통해서 2017.05.01.증류수를 주문하여 지개차에 넣고 사용하였다. - 거래하던 업체와 거래를 중단하고 다른 업체(세광)로 거래하엿다. - 사용하던 지개차의 하자루 수리하던 중에 하자원인이 이물질에의해 발생으로확인함. - 엔진에 사용하는 증류수를 확인던 중 5월에 도착한 제품이 증류수 아닌 메틴도착함. - 도착한제품 사용으로 발생돈 것으로 수리비 310만원이 발새오디 청구하고자한다. - 보상철할 수 있는 제도를 문의함
답변 내용
- 소비자가 아닌 사업적으로 사용한 것으로 본 상담시렝서 구제 요청을 할 수 없다. - 하자에 대한 원인을 서면작성하여 내용증명서를 발송하여 법적 처리할 수 있다.