전기밥솥 하자로인한 무상수리요청
상담 내용
(언제) 18년도(어디서) 삼성전자대리점(누가) 신청인(무엇을) 쿠첸밥솥 48만원 구입 1년이 조금먼음(어떻게) 여기저기 안되 고 밥만된다 기능이많은데 안됨(왜) 손잡이 불이 들어와야 되는데 멘토 안되 a?s문의하니 수리비용 73.000원 요구한다-회사마다 사용하였지만 2년3년 지나도 다 잘되는데 1년이 조금 넘었는데 하자발생이다* 소비자 요구사항 무상수리요청
답변 내용
-품질보증기간경과후 유상수리 입니다 강하게 이의 제기하여 민원접수-7월24일 [이름] 대리전화옴-1년6개월 정도라면 예외적으로 처리할수 있으나 18년3월 제조일자이며 구입은18년5월구입으로 너무기간경과로 유상처리 라고하심-부품및소모품 이력도 없다고하심 수리비용 할인요청드렸으나 어렵다고하심 이내용 안내차 소비자에게전화함 받지않음=7시4분