홍합가루 이물질 혼합 문제
상담 내용
- 정우당이 제조사인것 같음 - 인터넷으로구매. 초록잎 홍합가루- 안에 모래가 들어있음- 1399에서 이쪽으로 전화하라고 함 - 업체측에 연락했는데 괜찮다고 함- 환불을 안해준다고 함- [이름] 자녀가 구매함 ([전화번호]) - 성남시 수정구에서 구매함
답변 내용
- 자녀가 구매하여 어느 홈쇼핑인지 모른다고 함 - 알아보고 연락준다고 함 - 정호식품이라는 곳이 많고 인터넷 서치로 어느 회사 제품인지 나오지 않음 - 제조사가 다양함 - 자녀가 인터넷으로 구매했다고 함. 정우당이라고 상호 정정 - 저번달쯤에 하였는지 기억이 안남 --------------------------------------------------- - 자녀분과 통화함 - 자녀분은한달전쯤 구매한것 같다고 하고 이 제품 조사가 필요한 부분이라면 조사까지 할 의향은 없다고 함 ----------------------------------------------------- - 정우당 전화함 - 정우당에서는 그럼 회수조치를 해서 살펴 보겠다고 함 - 모래가 아닐수도 있다고 안내함 ( 어머니의 주장에 의해서만 모래) - 그래도 일단은 회수하겠다고 함 - 그럼 소비자께 전화해서 안내하고 고객센터로 전화 드리시라고 전달하기로 함 ----------------------------------------------------- 오전 9:39 - 소비자 전화하여 정우당 전화번호 안내하고 이리로 전화하여 회수 조치 안내 받으시라고 함