물통만 4회 교환 받은 하자 온수 매트 환불 요구
상담 내용
-작년 4월에 신문 광고를 보고 온수 매트를 구매 함. -제조사는 ACE 임. -불량으로 4회 물통을 바꿨는데도 또 물이 새고 있음. -제조사에서는 물통 교환마 가능 하다고 하는데 환불 받고 싶다. -규정을 문의 함.
답변 내용
-품질 보증 기간인 2년 이내에 동일 하자 2회 수리 후 3회 발생시는 환불 가능 하다. -구입처를 확인 하여 환불 요청 하라고 안내함.
-작년 4월에 신문 광고를 보고 온수 매트를 구매 함. -제조사는 ACE 임. -불량으로 4회 물통을 바꿨는데도 또 물이 새고 있음. -제조사에서는 물통 교환마 가능 하다고 하는데 환불 받고 싶다. -규정을 문의 함.
-품질 보증 기간인 2년 이내에 동일 하자 2회 수리 후 3회 발생시는 환불 가능 하다. -구입처를 확인 하여 환불 요청 하라고 안내함.