전기밥솥 불량 소비자불만

사건번호 2017-0867950
접수일자 2017-11-20
품목 전기밥솥
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 2017년 10월 1일경 이마트에서 쿠쿠압력전기밥솥을 구입함 - 밥을 하니 냄새가 심하게 나서 일주일후 교환을 받음 - 교환한 밥솥도 냄새가 심하게 남 - 쿠쿠에 이야기하니 쌀을 깨끗이 안씻어서 냄새가 난다고 억지를 부림 - 이마트에서는 a/s후 사용을 권함 - 쌀을 안씻어서 냄새가 난다는 억지를 부리지 말고 환불해주시기 바랍니다.

답변 내용

- 업체에 팩스전송함 - 소비자의 포기로 불성립됨

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