보니코리아 아웃라스트 환불지연
상담 내용
-5월달에 보니코리아에서 아기 침대패드와 유모차 씨트를 16만원에 구입함 -제품의 하자로 발진이 생겨서 환급요구를 하는데 1년이 넘게 걸린다고함 -돈이 없어서 판매를 해서 환급을 해주어야 한다고함 -교환을 받으라고 하지만 재고품으로 맘에 드는 물건이 없음 -빠른 환급을 받고싶은데 어떻게 하는지 문의옴
답변 내용
-판매해서 환급을 해준다고 한다면 부당하지만 상담실에선 강제력이 없어 빨리 받아드리기는 어려움 -소비자원에 피해구제신청을 하시도록 알려드림