탈모 샴푸 한 달 무료 체험 후 반품 문의
상담 내용
-10/20경 탈모샴푸를 한 달 무료 체험으로 구입함. -사용해보니 머리가 더 많이 빠짐. -11/20경 무조건 CJ택배를 이용해서 반품 접수를 해야한다며 CJ택배로 반품 접수를 했음. -택배가 회수하러 오지않음. -다시 문의했을때 CJ택배를 굳이 이용하지 않아도 된다고 함. -12/21 반품 기간 경과로 인해 반품 불가하다고 함.
답변 내용
-소비자원 피해구제 접수 안내함.
-10/20경 탈모샴푸를 한 달 무료 체험으로 구입함. -사용해보니 머리가 더 많이 빠짐. -11/20경 무조건 CJ택배를 이용해서 반품 접수를 해야한다며 CJ택배로 반품 접수를 했음. -택배가 회수하러 오지않음. -다시 문의했을때 CJ택배를 굳이 이용하지 않아도 된다고 함. -12/21 반품 기간 경과로 인해 반품 불가하다고 함.
-소비자원 피해구제 접수 안내함.