이물발견 대응방법
상담 내용
1. 2017. 12. 10 GS 25 통새우 햄버거 구입 두유와 함께 먹음 2. 3mm 정도 금속성물질 목에 걸려 삼키기 직전 발견 3. 사업자에게 말했고 오늘 아침 본사직원으로부터 사진 전송 의뢰 받음 4. 이물발견시 배상받을 수 있는지 절차가 있는지 문의
답변 내용
답변 1399로 민원제기하는것도 방법임 이물혼입 : 제품교환 또는 구입가 환급 한국소비자원 홈페이지에서 피해구제-‘피해구제신청’-상단메뉴 피해구제-피해구제신청-피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다