홈쇼핑에서 구입한 고구마 부패로 인한 피해문의
상담 내용
- 홈쇼핑에서 고구마를 구입함. - 고구마를 받고 확인하자 상한것을 확인함. - 홈쇼핑으로 반품 요청을 함. - 받은날로부터 10일이 경과했다며 반품이 불가하다고 함. - 썩은것을 교환요청 가능한지 궁금하다.
답변 내용
- 통신판매로 구입한 경우 받은 날로부터 7일이내 교환이나 환불 요청 가능함을 안내. - 철회기간이 경과했다면 소비자 상담센터에서 도움드리기 어려움을 안내.