자동차 시동꺼짐 수리후 동일증상 교환 문의
상담 내용
(언제) 6월(어디서) 벤츠코리아 한성자동차 E클레스(누가) 신청인(무엇을) 자동차 E클레스(어떻게) - 한달이내 시동꺼짐 계기판 엔진경고등 들어와서 여러차례 입고하고있음 -현재는 원인 불명으로 3주째 입고한 상태임-차량 교환이나 환불 문의함* 소비자 요구사항차량 불량에 대해 배상기준 요구
답변 내용
- 차량인도일로부터 12개월 이내에는 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 - 피해구제 신청 방법.