세탁기 사용 후 불편 사항 문의

(언제) 18.1월달 (어디서) 엘지전자 (누가) 소비자 (구매자: [이름] [전화번호])(무엇을) 트윈세탁기 구입했는데 세탁기 이용하면 의류 찢어짐 (어떻게) 기사는 정상 안내하고 있음 (왜) 윗칸은 의류 찢어지고 아래층은 프라스틱이 파손되었음 * 소비자 요구사항 제품 불량으로 교환 환불 받고 싶음